Uiteraard hopen wij dat jouw bestelling helemaal naar wens is. Indien je het product toch graag wilt retourneren dan is dat binnen 14 dagen mogelijk, mits het product beschadigd of gebruikt is.
Wat moet je doen?
Stuur een e-mail naar info@kussenhoezen-enzo.nl en geef daarbij aan welk product je wilt retourneren en tevens de reden van retourneren. Vermeld hierbij ook het bestelnummer.
Als het product niet aansluit op jouw wensen zijn de retourkosten helaas voor eigen rekening. Wanneer een artikel gepersonaliseerd is (bijvoorbeeld een vlaggenlijn met naam) kan deze helaas niet geretourneerd worden.
Heb je een verkeerd product of een beschadigd product ontvangen? In dit geval nemen wij de verzendkosten uiteraard voor onze rekening en sturen we zo snel mogelijk het juiste product op.
Je bent zelf verantwoordelijk voor je retourzending, welke verplicht met track en trace verzonden dient te worden. Zodra het product door ons gecontroleerd is wordt het bedrag op jouw bankrekening teruggestort.